Мы несем ответственность за качество поставленного оборудования и, соответственно, берем на себя гарантийные обязательства.
Вместе с оборудованием Клиент получает пакет сопроводительной документации:
- паспорт на оборудование,
- инструкцию по эксплуатации оборудования,
- пакет разрешительной документации (предоставляется по требованию клиента).
Мы гарантируем соответствие качества поставляемого оборудования требованиям действующих технических условий. Для обеспечения правильной работы оборудования Клиенту необходимо соблюдать условия и правила транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, описанные в инструкции и в паспорте.
В случае возникновения гарантийного случая, мы производим ремонт или замену как изделия в целом, так и его дефектных комплектующих в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на поставленное оборудование составляет от 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо составить акт рекламации.
Для осуществления послегарантийного обслуживания или приобретения ЗИП необходимо оставить заявку на сервисное обслуживание по контактным телефонам «Анкор-Казахстан».